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常見問題
你們的烘豆機有保固嗎？
當然，所有Craftsmith烘豆機都提供1年保固。
哪種尺寸的烘豆機適合我
這取決於您對烘焙咖啡的每小時和每周的產量需求。我們建議小規模營業用戶可以選購Craft 12作為開始。
需要使用電源轉接頭嗎？
不需要，確認訂單時我們將根據您的所在地區用電規格進行訂製。
你們有電熱版本的烘豆機嗎？
沒有，烘豆機皆採用瓦斯熱源(連接桶裝瓦斯)，我們認為瓦斯火排相較於電熱管更易於清潔保養，且耐用、故障率低。
什麼是熱源分離型烘豆機？ （DIY002）
機體並無內建加熱元件，您需要另外準備熱源，例如瓦斯爐、電熱管、木炭烤爐等，只要熱源供熱效率足夠烘熟咖啡豆，您可以自由發揮創意。
你們有提供海外運送嗎？
有，我們直接從工廠出貨，由Fedex國際空運快遞送至指定地點，如您有進口貿易經驗，我們也能配合海運。
我該如何取得售後服務？
我們的產品皆附有售後個人化技術支援與輔導諮詢。您可以透過e-mail或社群平台訊息與團隊取得聯繫，如您位於海外，我們將透過視訊軟體指導您排除問題。
我該如何保養機器？
我們的產品皆附有中英文使用說明書，您也可以在我們的youtube頻道找到操作及清潔保養教學影片。
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